Connox Bewertungen

Am Produkt selbst gibt es nichts auszusetzen. Am Kundenservice leider sehr wohl. Als ich bestellt habe, hieß es alle Produkte sind auf Lager. 2Wochen später habe ich angerufen und mir wurde gesagt, man würde sich bei mir melden. 8 Tage später noch immer nichts. Nach einem neuerlichen Anruf wurde mir gesagt, die Ware käme teilweise erst in 2 Monaten bei ihnen an. Am gleichen Tag rief ich nochmal an und wollte die Bestellung stornieren weil ich die Artikel bei einem anderen Anbieter günstiger gefunden hatte. Jetzt hieß es plötzlich, die Ware sei jetzt schon bei der Spedition. Ich könnte die Annahme verweigern und mir würden keine Kosten anfallen. Das wollte ich schriftlich haben, weil mir schon 2 mal falsche Informationen gegeben wurden. Die Dame hat mich auf die AGB verwiesen. Ich habe gemeint, sie solle mir sagen wo genau das steht. Auf Rückfrage bei ihren Kollegen kam die Info, dass ich die Kosten für die Lieferung doch selbst tragen müsste. Eine bodenlose Frechheit. Inkompetente und falsche Kundenberatung mit Folgen für mein Bankkonto. Dass Menschen Fehler machen ist okay. Dass ich dafür bezahlen müsste aber nicht.
Schlussendlich kam die Lieferung bei mir an und ich habe sie entgegen genommen, weil es mir zu mühsam war, hier noch über extrem lange Kommunikationswege weiter zu streiten (is halt auch eine Strategie).

Top! Schneller als gedacht. Gute Kommunikation. Ware ist wunderschön.

Nach 3 Wochen habe ich immer noch keine Lieferung bekommen obwohl die Ware am Lager ist

Gute Angebote nur leider oft lange Liegerzeiten (wird aber vorab angezeigt)

Super Markenware zu Top Preis. Dass es in Zeiten von Corona auch mal eine Woche länger dauern kann, empfinde ich als absolut in Ordnung sofern es kommuniziert wird. Connox hat mich immer zeitnah über alles informiert. Gerne wieder.

Meine Bestellung, insbesondere die beiden Tassen, welche ich zugeschickt bekommen habe, kamen verdreckt bei mir an. Der Kundenservice ist unterirdisch, da der Kundenservice auf meine Nachricht GAR NICHT reagiert hat und mir lediglich eine automatisch generierte Nachricht: „aufgrund des hohen Nachrichten Aufkommens können wir Ihre Anfrage leider gerade nicht beantworten etc.“. Bestelle zukünftig woanders.

Es bleibt weiter bei 100% Fehlerquote:
Ich hatte geschrieben: "Na ja, 2 mal bestellt, 2 mal falsch beliefert. Ist statistisch zwar noch nicht aussagefähig,...."
Und jetzt neu: Rücksendung mit dem Feld "Korrekte Ware zuschicken" angekreuzt und zusätzlich per Mail um korrekte Belieferung gebeten. Was passiert? Der Betrag wird rücküberwiesen. Ich könnte ja nochmals neu bestellen .....was ich eher nicht tun werde.
Dafür bekomme ich Formschreiben, ich möchte doch der Firma direkt eine Beurteilung zuschicken: Sie habe ihre Prozesse nicht im Griff, da helfen auch keine Kundenrückmeldungen.

Connox ist für mich der beste online Shop für Design. Top!

Schnelle Lieferung, gerne wieder

Sehr schlechter Online Händler. Ware ende Dezember bestellt. Angeblich auf Lager. Einen Tag später kam eine Mail, dass die Lieferung sich verzögert. Es wurde keine voraussichtliche Lieferzeit benannt. 10 Kalendertage später habe ich mich telefonisch nach dem Stand erkundigt. Laut der Dame am Telefon soll die Ware in 1-2 Wochen dort eintreffen. Nach drei Woche schrieb ich eine Mail unf erhielt keine Antwort. Ein paar Tage später rief ich dort nochmal an und der Herr konnte mir keine Info zum Stand der Dinge geben... Sehr schlecht

Das Regal sieht super aus, ist toll verarbeitet und leicht zu montieren.

Tolles Produkt!Schnelle Lieferung! Rundum zufrieden